Spanish master

결제 취소 및 환불 접수는 환불 신청 항목을 정확하게 알려주셔야 환불신청에 대해 정상적으로 접수가 됩니다. 정상적으로 접수된 환불 신청 건에 한하여, 환불 접수 일자를 기준으로 아래 환불 규정에 따라 처리해드립니다. 환불 신청 시, 기재한 내용이 부정확한 경우 환불접수가 되지 않으며, 이로 인하여 회원이 요청한 환불 건에 대해 부분 환불 또는 환불 불가가 될 수 있습니다.

• - 결제 취소 및 환불 신청은 [고객센터]-[1:1 문의] 또는 고객센터 유선 연락을 통하여 접수해주시기 바랍니다.
  * 환불 신청 항목: 아이디/이름/환불 받으려는 상품명/환불 사유
  * 환불 시 ‘수강’의 기준은 동영상 시청 및 학습 창 접속 이력, 수업 교재 다운로드 여부로 처리됩니다. 실제 동영상을 끝까지 재생하지 않더라도 수강 이력에 포함되며, 교재 전체를 다운로드 받은 경우 환불이 불가하니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
• - 이용자는 회사의 법 적용에 오류가 있으면 시정을 요청할 수 있고, 이 경우 회사는 관련 법령 및 유관 기관의 유권해석 등에 따라 처리합니다.
• - 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
• - 결제 취소 및 환불은 당초 결제 방법으로 환불 처리됩니다.
• - 환불 처리는 환불 신청 시점으로부터 5일 이내(3 영업일 이내) 처리됩니다.
• - 수강 기간이 종료된 이후에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다.
• - 상품 구매 변경을 원하시는 분은 환불 정책에 의해 취소를 하신 후 재수강하셔야 합니다.
• - 쿠폰/포인트 등의 할인 혜택을 받았을 경우, 실제 결제 금액을 기준으로 환불 처리합니다.
• - 결제 취소 시, 사용했던 쿠폰이나 포인트는 유효기간이 남은 경우 재발급 또는 재적립해 드립니다.
• - 이벤트성 강좌에서는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
• - 단과, 패키지 구매 시, 전체 학습일 동안에 걸쳐 무료 연장 서비스를 하였을 경우, 연장된 기간은 무료 학습 기간으로 수강 기간과는 무관합니다.
• - 강의별 교재를 다운로드 한 경우, 해당 강의를 수강한 것으로 체크합니다.
• - 통합본(전체) 교재를 다운로드 한 경우 전체 강의를 수강한 것으로 체크합니다.
• - 온라인 강좌와 첨삭이 결합된 상품을 구매하고 환불을 요청하는 경우 온라인 강좌는 온라인 강좌의 환불 규정을, 첨삭 강좌는 첨삭 강좌의 취소/환불 규정을 따릅니다.

1) 단과

1. ① 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 2강 이하 수강 시에는 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일 이내, 3강 이상 수강 시에는 부분 수강료를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-{결제금액*(실제 수강한 강의 수/전체 강의 수)}
3. ③ 결제 후 1주일 초과 시, 잔여일에 대한 환불 및 환불 수수료(결제 금액의 5%) 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액–{결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}-환불 수수료 *환불 금액에서 10원 단위는 반올림
4. ④ 결제일로부터 1주일 이내 환불 시에는 '환불 수수료'가 차감되지 않습니다.
5. ⑤ 1개월 이하의 단과 상품의 경우 결제 후 수강 기간 혹은 수강한 강의 수가 전체의 50% 이상 지나간 경우 환불이 불가합니다.
   ※ 1개월 이하의 단과 상품의 경우 결제 후 수강 기간 혹은 수강한 강의 수가 전체의 50% 이상 지나간 경우 환불이 불가합니다.

2) 패키지/프리패스 할인 과정 취소/환불

"패키지/프리패스 할인"은 일반 단일 과정이 아닌, "과정+과정"을 결합한 할인 적용 상품입니다.

1. ① 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 2강 이하 수강 시, 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 3강 이상 수강 시, 부분 수강료를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-{상품의 정가 금액*(실제 수강한 강의 수/전체 강의 수)}
3. ③ 결제 후 1주일 초과 시, 잔여일에 대한 환불 및 환불 수수료(결제 금액의 5%)를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액–{상품의 정가금액*(실제 수강일/전체 수강일)}-환불 수수료
   ※ 환불 신청한 시점에 따라 환불금이 "결제금액"보다 적거나 없을 수 있습니다.
4. ④ 패키지/프리패스는 높은 할인율을 적용하여 판매하는 상품으로, 정가 금액을 기준으로 환불합니다.

1. ① 결제 후 1주일 이내 첨삭을 1회도 진행하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일 이내 첨삭 수업을 일부 진행한 경우 부분 수강료를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액-{결제금액*(진행된 첨삭 수/전체 첨삭 수)}
   *환불 금액에서 10원 단위는 반올림
3. ③ 결제 후 1주일 초과 시 진행되지 않은 첨삭이 있는 경우에는 잔여 첨삭 수업에 대한 환불 및 환불 수수료(결제금액의 5%)를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액-{결제금액*(진행된 첨삭 수/전체 첨삭 수)}-환불 수수료
   *환불 금액에서 10원 단위는 반올림
4. ④ 1개월 이하의 단과 상품의 경우 수강기간이 1/2이상 지나면 환불이 불가합니다.
5. ⑤ 첨삭비는 각 강좌마다 다릅니다. 강좌별로 확인해 주시기 바랍니다.

• - 취소/환불된 과정은 관리 내역이 삭제되어 이용이 불가합니다.